Política de cancelamento

Política de cancelamento — Galiardi Produções 1. Taxa de serviço Compras online incluem taxa de serviço de 10% (Pix, débito ou crédito à vista) ou 15% (crédito em 2x ou 3x), exibida antes do pagamento. Ela cobre os custos de processamento do pagamento. 2. Cancelamento pelo comprador O cancelamento é solicitado pela página do pedido (Meus pedidos › Solicitar devolução). Na compra sem cadastro, crie uma conta com o mesmo e-mail da compra para fazer a solicitação. Aprovada a solicitação, devolvemos o valor dos ingressos cancelados. A taxa de serviço paga não é devolvida. 3. Restrições Ingresso já utilizado não pode ser cancelado. Transferências pendentes devem ser canceladas antes da solicitação. 4. Forma e prazo da devolução A devolução volta ao mesmo meio de pagamento: Pix para a conta de origem; cartão de crédito ou débito como estorno, no prazo do banco emissor. 5. Cancelamento ou adiamento do evento pela produtora Se o evento for cancelado pela produtora, o valor pago, incluindo a taxa de serviço, é devolvido integralmente; a equipe Galiardi entra em contato e conduz a devolução de cada pedido individualmente. Se o evento for adiado, o ingresso continua válido para a nova data; quem não puder comparecer pode solicitar a devolução integral pelos canais de atendimento. 6. Aceite Antes de pagar, o comprador confirma que leu e aceita esta política. A versão aceita fica registrada no pedido.